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協助小朋友拍攝身份證照片。
□ 通訊員 周俊虹 文/圖 玉溪市公安局紅塔分局紅塔山派出所堅持以人民為中心，持續深化公安“放管服”改革，進一步優化窗口服務流程，不斷拓寬服務渠道，提供便捷服務，助力優化營商環境，增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感，實現群眾滿意率、業務質效“雙提升”。 一張清單三個承諾，點亮窗口“滿意燈”
紅塔山派出所及時更新戶籍政策動態，逐項編制申辦戶籍業務所需的申請材料，實現了“一張清單”申請，確保規范化受理、同標準辦理。為了提高窗口服務質效，戶政窗口實行服務承諾制，推出“三個承諾”，即“不讓工作在我手上延誤，不讓權力在我手里濫用，不讓形象在我身上受損”?！耙粡埱鍐稳齻€承諾”實施以來，解答群眾咨詢更規范、收集資料更規范、窗口服務更規范，窗口服務效率不斷提升。 “真是太感謝你們了！沒想到我的戶口在省外，身份證能這么快就辦理好，給我解決了大難題??！”在紅塔區工作的貴州籍人士陳某激動地說。8月2日，陳某急匆匆地走進紅塔山派出所戶籍室詢問辦理身份證事宜。原來，陳某的身份證兩天前遺失了，其長期在紅塔區負責某企業項目建設，企業的日常諸多事項辦理都需要身份證。因戶口在貴州，異地辦證審核流程多、耗時長，陳某擔心影響企業業務辦理。了解到陳某的情況后，紅塔山派出所從提升服務質效、優化營商環境出發，積極與陳某的戶籍所在地派出所取得聯系，加快異地審核。流轉到云南省內后，又積極與快遞部門對接。經過兩地警方的努力，陳某在15日內拿到了異地辦理的身份證，比預期時間縮短了一半。 一個點對點三個上門，跑出惠企“加速度”
紅塔山派出所緊緊圍繞“最多跑一次”和全程服務有保障目標，針對企業職工辦證落戶難等問題，通過預約服務機制，“點對點”延伸服務舉措。通過延伸窗口服務觸角，推出服務上門、送證上門、宣傳上門等便民服務，跑出便企惠企“加速度”。采取“社區民警為主、窗口民警聯動”模式，開展進社區、進企業宣傳活動，依托社區、企業宣傳欄進行宣傳，開展法律法規宣傳、群眾辦證咨詢、網上辦證指導和相關提示提醒工作，將窗口工作延伸至一線，推動優化營商環境落到實處。 “為了讓企業職工享受到應有的社會福利，根據企業預約情況，我們定期到企業收集外來務工人員信息，集中辦理居住登記。同時，將戶籍政策和戶口遷移跨省通辦等政策宣傳給企業職工，讓新政策真正惠及于民?！睉艏窬缡钦f。 一站辦結三項制度，架起警民“連心橋”
“平時上班忙不過來，周末抱著試試看的心態過來看看，沒想到你們這里的窗口周末還提供服務，真是太方便了?！泵慨斅牭竭@樣的評價，戶籍民警的堅守就有了意義，一句“太方便了”，是對公安窗口工作的最高評價。 為了全方位提供便民服務，紅塔山派出所戶籍窗口周日正常上班，周六根據群眾需求提前預約提供錯時服務，徹底解決了群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾，為企事業單位和廣大轄區群眾提供了極大方便。同時，圍繞以監督促工作目標，通過落實“三項制度”，即“落實警務公開制度、落實外部監督制度、落實專人回訪制度”，不斷拓展社會監督力量，通過監督和回訪交互運用，及時收集群眾意見和建議，架起警民“連心橋”，提升窗口服務質效。 今年4月，紅塔山派出所轄區某汽車駕駛技術培訓學校機構變更，人員編制、戶口等全部歸入某單位。為做好機構變更人員轉戶工作，落實好“一站辦結”，戶籍民警主動與轉入單位協調轉戶事宜。經反復對接辦結轉戶事宜后，又上門服務，將所有轉戶人員的常住人口信息表送到該單位，受到該單位負責人稱贊?！氨鞠胫@次戶口遷移會特別麻煩，沒想到我什么心都沒有操，戶籍民警就給辦妥了。非常感謝你們，給你們點贊！”該單位負責人楊某說。
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